Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11luck. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 11luck ("Chúng tôi", "Nền tảng", "11luck") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ https://11luck.vip.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ của 11luck, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11luck, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Lưu ý quan trọng: Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo. Mọi hành vi gian lận trong quá trình đăng ký sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
11luck có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin được cung cấp.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 11luck. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
Thành viên có trách nhiệm:
11luck sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
Để bảo vệ tài khoản, 11luck khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
11luck hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng. Tiền nạp gốc không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 11luck phải tuân thủ các quy định sau:
Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính. Người chơi chỉ nên đặt cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất. 11luck không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
11luck thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.
Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:
11luck có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, kể cả sau khi đã rút tiền.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 11luck:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
11luck cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.
11luck không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 11luck đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
Thành viên có thể kích hoạt lại tài khoản không hoạt động bằng cách đăng nhập và thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Phí không hoạt động sẽ ngừng tính từ thời điểm tài khoản được kích hoạt lại.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 11luck sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 11luck có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản liên quan để bảo toàn bằng chứng và ngăn chặn các giao dịch bất thường.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 11luck, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 11luck luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ.
Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận ngay thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Chỉ dành cho thành viên mới đủ 18 tuổi trở lên.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có trách nhiệm.